江苏省率先试点的将服务外包企业软件设计人员、技术研发人员、中高级管理人员、其他工作无法按标准工作时间衡量或需机动作业的职工，纳入特殊工时制度得到了国家相关部门及领导的充分肯定。
根据规定，在国务院批准的南京、苏州、无锡等20个服务外包示范城市中，对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进型服务外包企业，确因生产特点无法实行标准工时工作制的部分岗位，经所在地省级劳动保障部门批准，可以实行特殊工时工作制。
去年，江苏省在深入调研的基础上，将苏州工业园区作为服务外包企业，率先实行特殊工时工作制的试点地区，对那些不能实行每日工作8小时、每周工作40小时标准工时制度的服务外包企业，通过申请实行特殊工时制。通过一年多的实践，试点工作取得了积极效果。此后，省政府出台《江苏省促进服务外包产业加快发展的若干政策措施》，又将特殊工时实施范围扩大到全省国际服务外包企业的部分岗位。