筹划已久的《无锡（国家）软件园产业孵化服务规范》，不久前终于在新区正式发布实施。如同企业产品有标准一样，这份国内软件园中首份服务标准，掀开了科技孵化器有章可循的新一页。“孵化器的软环境只有形成刚性考核，才能确保持续的贯彻、实施，从而由资源集聚迈向产业集聚”，新区管委会相关负责人昨天向记者表示。
连续三年增长率超过50%，新区软件业发展势不可挡，无锡（国家）软件园（I-PARK）作为其载体也崭露头角。在新区的蓝图规划中，到2012年，软件产业要跻身全国前10强，产业规模达600亿元，软件从业人员12万人，成为新区转型优化发展的有力“臂膀”。然而软件业发展所面临的长三角地区同质化竞争，使新区意识到，目标的达成除了在招商上狠下功夫，更要在孵化服务方面具备独有的核心竞争力。
虽然无先例可循，但秉承“把管理服务的考核刚性化”的主旨，无锡（国家）软件园的经营者——无锡软件发展有限公司力图将所有流程都套上相应的标准：双回路供电在一路发生断电时另一路要在60秒之内接电；新企业入园后在规定时间内和培训机构见面；软件产品登记、软件企业认定每月都要有2-3家企业的推进；每年要帮助10个以上入园企业向上申报项目资助，争取2000万元以上资金；面向企业的讲座每月至少举办一期，用以政策讲解、法律法规咨询。园区服务的好坏，便在诸如此类细致的指标中，有了衡量的依据。
不久前，一位投资商在考察完软件园后，对一个细节大加赞赏：“不管是决策层还是一般工作人员，推介园区时相当一致，管理的井然有序可见一斑。”从试运行到正式发布，标准的实施对I-PARK 已产生了潜移默化的影响，孵化培育的意识大大增强。对产业发展至关重要的人才问题，软件园已通过一个阶段的努力建造了人才“蓄水池”，现在企业若有同时招二三百人的需求，在一周之内就能满足。解决软件企业的融资问题，除了新区天使基金和创投母基金的扶持外，软发公司创新融资方式，通过和银行建立战略合作使贷款提前介入到订单阶段。公司负责人说，“标准的实施，最终目的是营造产业生态，使企业落户之后能够枝繁叶茂、开花结果。”