最近有一个哥们很郁闷，找我诉苦：“我们现在软件做得差不多了，但是实施起来难度很大，员工不愿意用，老板的意思是既然要做软件，那么软件就能要求员工必须用。软件如何去迫使员工必须用呢？
1. 公司高层上套新系统，员工却不愿意用；
2. 于是高层推出行政命令强迫员工必须用；
3. 员工依然不配合，当被追究时，说软件不好用；
4. 公司领导找到倒霉的开发团队，说你的软件必须要解决员工不愿意用的问题，这是你软件的问题；
之所以会出现这样的事情，究其原因有很多，然而主要的问题还在于大家对“企业信息化”的认识不够到位，缺乏正确的方式方法。为了帮助大家少走些弯路，我这里总结了下企业信息化过程中常见的三大误区：
误区一：所有的问题都是软件的问题；
这里我必须替勤劳实在的技术人员说句话，企业信息化的问题，还真不是仅用软件就能解决的，这里面还有很多其它的问题，譬如企业文化的问题、变革的问题。如何让基层员工主动来配合或适应这些变化，如何消除或降低基层对变革的抵触，是软件的问题么？
误区二：基层用户只需要拿到软件去用即可；
这里我是替企业基层说句话，请不要忽略他们的需求，他们在工作中也会遇到很多问题，也需要有人能帮他们解决问题，而不是简单地由外面来强加一套程序要求他用（通常这会增加他的工作内容）。如果开发人员对一线工作不理解，同时工时定额又没有让一线人员参与到整个程序的开发过程中，做出来的东西适用么？
误区三：可以靠行政手段实现信息化；
这是长期处于权力中心的人，最愿意相信的假象。在企业里，公司高层倾向于认为通过行政命令，以及规章制度的要求，可以迫使大家接受信息化带来的改变。然后他们不知道很多时候下面要么是做做表面功夫应付下，要么就是暂时被动接受了，以后你没盯这么紧了再反弹。无论是哪种情况，都让企业无法充分利用信息化带来的优势，甚至是根本达不到上软件系统的初衷。
其实，引入软件系统跟引入一套新的管理流程一样，涉及到企业变革管理的问题。在上系统前，内部充分沟通，让大家了解到上这套系统对公司和他个人的意义，从意识上先让员工接受这个变化并为之做好准备。
另外，软件系统也可以分为几期逐步完善，小步快跑，不要试图一步到位，这不但能降低实施的压力，而且也符合“需求渐进明细”的规律。