党的十七大报告再次吹响了构建和谐社会，实现科学发展的号角，对于我党团结带领全国各族人民全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化具有十分重要的意义。而企业是社会的基本经济细胞，构建和谐社会，必须构建和谐的企业。 和谐企业中的“和谐”涉及到企业管理工作的各个方面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。企业在发展过程中，对外要适应市场需求及顾客要求，处理好与顾客的关系，做到市场和谐。对内要坚持“以人为本”的理念，正确处理好与利益相关者的关系，做到利益和谐。而劳动定额工作是构建企业“内部和谐”的重要因素。现以如何开创劳动定额管理工作新局面为重点，以适应新时期社会的要求，提出本人的一些肤浅看法：
一、认真领会“以初次分配也要体现公平的原则”，充分发挥劳动定额在企业分配中的作用，处理好分配关系。
分配制度是企业最基本的经济制度，分配应体现按劳分配与按要素分配相结合的原则，体现效率优先、兼顾公平的原则。合理的分配制度是构建和谐企业的基础，没有分配上公平合理就不可能实现企业的内部和谐；而我们的劳动定额又是大多数企业进行分配的重要尺度。因此，具体到我们的定额工作，一是要努力采用先进的定额制定手段，使我们的劳动定额更加先进合理；二是劳动定额的管理方式，必须由传统的以“控制”为核心的行政手段，转化到使劳动者积极主动将自己的劳动成果与工厂的效益挂起钩来，使劳动定额真正起到提高效率效益的作用。 企业在发展、效益在增长的同时，要能够体现员工福利与待遇的增长，那种单纯追求效益，不注重员工利益的同步增长，是企业的短期行为，也不是劳动定额工作的出发点。和谐是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。因此，只有一手抓企业效益（降低产品工时消耗），一手抓员工利益（在降低产品定额的同时保证员工收入不降低），员工的积极性才能得到充分发挥，员工在构建和谐企业中的主体作用才能充分显现。
二、加强沟通，处理好员工关系，在和谐的氛围中实现劳动定额的调整
员工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，处理好企业与员工的关系，首先是要坚持以人为本，把维护员工根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听员工的心声，尊重员工意见和建议，保障员工的合法权益。其次是要关爱员工，不断优化生活环境，深入开展扶贫帮困活动，积极为员工排忧解难。三要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，充分调动员工的积极性和创造力，积极营造员工各尽所能、各得其所的工作环境。 因此，在劳动定额的贯彻、执行与修订的各个环节，要积极搭建与员工交流沟通的平台，培养企业内部的良性互动，使员工能够彼此尊重、相互理解与相互支持；同时加强定额维护的管理，把握其稳定性、变动性两个特征，加强既要维持其权威性，又要随组织发展适时予以调整等理论的宣传与讲解，在工时调整过程中营造融洽的人际氛围，形成全员提高企业劳动效率的局面，形成推动企业发展的强大合力。
三、要与培训开发相结合，搞好队伍建设，要在推广先进方法的基础上来修订劳动定额。
报告提出，科学发展观的核心是以人为本，建设人力资源强国和建设创新型国家，离不开人才；未来几年，我国经济社会发展离不开人才和智力支持，人力资源工作者应在全面领会报告精神的基础上，结合新时期新形势对人事人才工作的新要求，进一步理清思路，把握工作的根本方向和发展目标，加强一线队伍建设，通过员工绩效考核制度，加大向关键岗位和重要生产岗位的政策倾斜力度，积极推动人力资源结构的优化。工时定额的调整要在全面分析的基础上，研究分析效率较高员工的情况，与培训开发相结合，在全面提升员工操作技能的基础上来修订工时定额；即：强化全面员工教育培训工作，以岗位培训、继续教育为重点，为促进工厂经济发展提供坚强的人力资源保障。
四、鼓励创新，持续提高和谐的企业的竞争力
优秀企业存在，是不断战胜对手与自我，不断创新发展的结果。企业要赢得市场，创造成功，必须要善于、敢于创新。而只有以创新为基础的效率的提高，才是最有效的提高，因此劳动定额的调整，必须以能够有效的提高员工的创新力为基础，不能因定额的调整而影响员工的创新力发挥，甚至影响企业的和谐基础。 因此，要使劳动定额管理适应企业发展要求，应对劳动定额工作本身进行改革，把时间研究和方法研究有机地结合起来并统一到效率研究上来，以效率管理作为劳动定额工作的核心，为提高企业竞争能力和实现可持续发展提供保障。 总之，在工作中，我们只有按照十七大的部署，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕企业的发展战略目标，紧扣本职工作实际，用和谐的理念统领劳动定额工作，才能适应新时期改革发展的需要，适应企业精细化、科学化、信息化管理发展步伐。最终开创学习、奋进、和谐、沟通、激情与创新的劳动定额工作新局面，适应构建和谐社会的新要求。
作者简介：漆军，男，1972年12月生，1995年毕业于西南财经大学校，经济师。中国航天科技集团公司长征机械厂人力资源处。
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